Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website radiance-slide.com sowie die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen von Radiance Slide Sozialberatung (nachfolgend "Radiance Slide", "wir" oder "uns").

Durch die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

2. Anbieter

Radiance Slide Sozialberatung
Inhaberin: Elena Richter
Musterstraße 45
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Steuernummer: 37/215/48392
USt-IdNr.: DE318547295

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Beratungsleistungen

Radiance Slide bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der Beantragung von Sozialleistungen in Deutschland an. Unser Leistungsspektrum umfasst insbesondere:

• Erstberatung zur Prüfung von Ansprüchen
• Unterstützung beim Ausfüllen von Antragsformularen
• Zusammenstellung und Prüfung von Unterlagen
• Einreichung von Anträgen bei zuständigen Behörden
• Nachverfolgung und Begleitung während des Bearbeitungsprozesses
• Unterstützung bei Widerspruchsverfahren

3.2 Keine Rechtsberatung

Unsere Leistungen stellen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) dar. Wir sind keine Anwälte und vertreten Sie nicht vor Gericht. Bei rechtlich komplexen Fragestellungen oder gerichtlichen Verfahren empfehlen wir die Hinzuziehung eines Rechtsanwalts.

3.3 Keine Erfolgsgarantie

Wir bereiten Ihre Anträge sorgfältig vor und setzen unser Fachwissen ein, um Ihre Chancen auf eine Bewilligung zu optimieren. Eine Garantie für den Erfolg des Antrags können wir jedoch nicht übernehmen, da die Entscheidung letztendlich bei der zuständigen Behörde liegt.

4. Vertragsschluss

4.1 Erstgespräch

Der erste Schritt ist ein Erstgespräch, in dem wir Ihre Situation besprechen und die möglichen Leistungen prüfen. Dieses Gespräch ist kostenpflichtig (siehe aktuelle Preisliste) und verpflichtet Sie nicht zur weiteren Beauftragung.

4.2 Beauftragung

Ein Beratungsvertrag kommt durch Ihre schriftliche Beauftragung (per E-Mail oder Unterschrift auf dem Beratungsvertrag) und unsere Annahme zustande. Sie erhalten eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Leistungsbeschreibung und Kostenangabe.

4.3 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Die aktuellen Preise für unsere Leistungen finden Sie auf unserer Website unter "Leistungen". Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Fälligkeit

Die Vergütung wird nach Vertragsschluss und vor Beginn der Leistungserbringung fällig. Sie erhalten eine Rechnung mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.

5.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Leistungserbringung einzustellen. Verzugszinsen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berechnet.

5.4 Ratenzahlung

In besonderen Härtefällen kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Dies bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

6. Pflichten des Auftraggebers

6.1 Mitwirkungspflicht

Sie verpflichten sich, uns alle für die Antragsbearbeitung erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Eine unvollständige oder falsche Angabe kann zur Ablehnung des Antrags führen und entbindet uns nicht von der Zahlungspflicht.

6.2 Terminvereinbarungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich einzuhalten. Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von 50% des vereinbarten Honorars zu berechnen.

6.3 Änderungsmitteilung

Änderungen in Ihrer persönlichen oder wirtschaftlichen Situation, die für den Antrag relevant sein könnten, sind uns unverzüglich mitzuteilen.

7. Leistungserbringung

7.1 Bearbeitungszeit

Die Vorbereitung Ihres Antrags erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt aller erforderlichen Unterlagen. Die Bearbeitungszeit durch die Behörde liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.2 Kommunikation

Wir kommunizieren bevorzugt per E-Mail und halten Sie über den Fortschritt Ihres Antrags auf dem Laufenden. Sie sind verpflichtet, Ihre E-Mails regelmäßig abzurufen.

7.3 Unterlagenrückgabe

Original-Unterlagen werden Ihnen nach Abschluss des Auftrags zurückgegeben oder vernichtet, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Kopien verbleiben in unserer Akte.

8. Haftung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.2 Haftungsausschluss

Eine Haftung für die Bewilligung von Anträgen durch Behörden ist ausgeschlossen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ablehnungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

8.3 Datenverlust

Wir treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten. Für Datenverlust durch höhere Gewalt oder technisches Versagen haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1 Schweigepflicht

Alle Mitarbeiter von Radiance Slide unterliegen der Schweigepflicht. Ihre persönlichen Daten und Angelegenheiten werden streng vertraulich behandelt.

9.2 Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9.3 Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist (z.B. Übermittlung an Behörden) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

10. Beendigung des Vertragsverhältnisses

10.1 Ordentliche Kündigung

Sie können den Beratungsvertrag jederzeit schriftlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge erfolgt anteilig für nicht erbrachte Leistungen.

10.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Verletzung der Mitwirkungspflicht durch den Auftraggeber
• Falschen oder unvollständigen Angaben, die die Leistungserbringung unmöglich machen
• Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen

11. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Nutzung der Website

12.1 Erlaubte Nutzung

Die Website dient ausschließlich zu Informationszwecken und zur Kontaktaufnahme. Eine missbräuchliche Nutzung ist untersagt.

12.2 Verbotene Handlungen

Folgende Handlungen sind ausdrücklich verboten:

• Übertragung von Schadsoftware oder schädlichem Code
• Versuch des unbefugten Zugriffs auf Systeme
• Belästigung anderer Nutzer
• Verstoß gegen geltende Gesetze

12.3 Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für den Inhalt dieser Websites sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für externe Inhalte.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren. Die Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung.

14. Streitbeilegung

14.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://radiance-slide.com/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu unseren Leistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Radiance Slide Sozialberatung
Musterstraße 45
10115 Berlin
E-Mail: [email protected]